Questionário parte 3

Trazemos então a terceira e ultima parte do questionário do professor

• Questão 7 - Qual o papel da governança de TIC ((Tecnologia de Informação e Comunicação)  nas organizações? O que isso tem a ver com ITIL, COBIT, etc. ?

As TICs se tornaram partes importantes nas empresas surgindo a  necessidade de criar um subconjunto da governança corporativa voltada para elas para garantir que as TIC estejam alinhadas com os objetivos da empresa e que as pessoas estão utilizando elas de maneira adequada, produtiva e segura, e isso levou ao surgimento do COBIT e da ITIL.

- COBIT (Control Objectives for Information and related Technology) é um guia para a gestão de Tecnologia da Informação.dividido em quatro domínios: - Planejamento e Organização; Aquisição e Implementação, Entrega e Suporte; Monitoração.Concentra-se na definição, implementação, fiscalização, medição e melhoria dos controles para processos específicos, que abrangem toda a implementação do ciclo de vida da TI, é um excelente modelo de referência para governança de TI.

- ITIL (Information Technology Infrastructure Library ou Biblioteca de Infra-Estrutura de TI) é um conjunto de práticas para gestão de serviços de TIC contidas em 7 livros e é dai que vem o termo biblioteca em seu nome, ele se concentra principalmente na definição do funcional, atributos operacionais e organizacionais que precisam estar no local para as operações de gestão a ser totalmente otimizado em duas categorias principais: Serviço de Apoio de Gestão (Service Support) e Prestação de Serviços de Gestão (Service Delivery).

http://www.slideshare.net/emfagundes/governana-de-tic
http://consultorti.wordpress.com/2008/07/08/o-que-e-itil-cobit-e-bsc/

•  Questão 8 - O que muda nas organizações e no comportamento individual e em grupo, a partir da proliferação das redes sociais no ambiente WEB ? Citem casos específicos.

com a popularização das redes sociais na internet as organizações encontraram uma excelente ferramenta que caso seja usada corretamente ajuda a empresa a crescer, se popularizar e firmar o seu lugar no mercado. o interesse surgiu inicialmente de querer saber o que os seus clientes estavam falando da empresa nas redes sociais, já que queixas e reclamações de uma pessoa poderia influenciar a decisão de dezenas ou até mesmo centenas de possíveis clientes e com isso viram a necessidade de criar um perfil para poder responder aos seus cliente, mas com o tempo perceberam isso podia ser um meio de melhorar seu relacionamento com os clientes e fornecedores e reduzir de custos, sem falar no uso possível para campanhas de marketing, sondar o perfil de empregados e candidatos. Em média, empresas que investiram em mídias sociais cresceram 18% em um ano, enquanto aquelas que investiram pouco nas redes tiveram queda de 6%, em média, em suas receitas no mesmo período.
um caso interessante foi o da empresas de palitos Gina que foi surpreendida ao descobrir que tinham criado uma pagina no facebook onde a sua garota propaganda dava respostas inusitadas para perguntas lançadas por seus seguidores e pensou seriamente em processar o criador da página, mas voltou  atrás ao perceber que a página estava fazendo sucesso com um público que a empresa tinha pouco ou nenhum acesso uma vez que a empresa já tem 65 anos não deu muita atenção aos consumidores mais jovens.
    já entre os funcionários as redes sociais são locais onde eles podem agir mais espontaneamente pois as barreiras da hierarquia são amenizadas dando uma impressão de maior horizontalização aumentando assim o entrosamento entre os empregados.

http://revistapegn.globo.com/Revista/Common/0,,EMI124097-17171,00-AS+VANTAGENS+DO+USO+DE+REDES+SOCIAIS+NAS+EMPRESAS.html
http://blogs.estadao.com.br/alexandre-matias/2012/09/02/gina-indelicada-e-os-novos-dilemas-de-um-novo-seculo/

• Questão 9 - Comentem sobre o tema “segurança de dados nas organizações”. Citem casos específicos de problemas identificados nesta temática.

 A segurança dos dados é uma questão de extrema importância para uma organização pois o vazamento ou uso indevido de informações pode gerar danos irreparáveis caso usado por pessoas mal intencionadas por exemplo no Cloud Computing, qual a garantia de que meus dados estão 100% seguros? Como meu fornecedor se adequa às leis de determinado País onde tenho informações armazenadas? Como posso me sentir seguro em relação aos dados que estão armazenados proveniente dos serviços contratados?  O maior uso de dispositivos pessoais na organizações agrava o problema da segurança. uma pesquisa revela que no Brasil a maioria das empresas não estão preparadas para garantir a segurança e a privacidade dos dados coletados, seja de clientes ou de colaboradores. E mais da metade não considera a privacidade e a segurança de dados pessoais como prioridade. seja por falta de experiência, treinamento ou de tecnologia.
A preocupação com a segurança de dados é algo recente nas empresas e que ainda não possui a atenção que deveria ter, o que normalmente acontece quando o perigo se torna algo mais tangível.
Nos países em que há menos eventos de vazamento de dados e que estão em desenvolvimento, sem sofisticação regulatória para o tema, como China, Índia e até mesmo o Brasil, a preocupação com o tema é menor, do que em países da Europa, onde as regras vigentes sobre vazamento de informações é mais avançada, e as companhias prestam mais atenção à questão.
um exemplo de falha foi o caso do facebook uma falha na rede social fez com que aproximadamente 6 milhões de perfis na rede tivessem informações pessoais, como e-mails ou números de telefone, divulgadas quando outro usuário baixava informações da rede social.

http://brasileconomico.ig.com.br/noticias/a-importancia-da-seguranca-de-dados-para-as-empresas_127936.html
http://www.novotopico.com/diferencas-entre-servidor-cloud-e-data-center-t11192.html
http://www.bemparana.com.br/noticia/262194/falha-no-facebook-vaza-informacoes-pessoais-de-usuarios-e-afeta-6-milhoes

Questionário parte 2

damos prosseguimento ao questionário do professor.

• Questão 4 -  Façam uma descrição sucinta dos ambientes de redes de computadores que cada  componente da equipe utiliza – uso pessoal e no trabalho. Utilizem os termos técnicos adequados, aprendidos no módulo de Redes de Computadores.

os integrantes  do grupo utilizam no seu dia a dia redes remotas a cabo e WiFi (WAN, MAN, RAN)do tipo cliente-servidor, porém 2 integrantes também utilizam a rede local (LAN) do tipo ponto a ponto nos seus trabalhos.

• Questão 5 - Quais as contribuições da TIC (Tecnologia de Informação e Comunicação) no processo de aprendizagem organizacional ?

em face das constantes mudanças as empresas precisam se adaptar para continuar tendo sucesso, e o surgimento e o desenvolvimento das TICs proporcionou maneiras mais eficientes e eficazes de desenvolver o processo de aprendizagem organizacional pois facilita o compartilhamento de informações entre os funcionários, possibilita a realização de cursos a distância economizando tempo e recursos, permite o acesso aos mais novos métodos desenvolvidos ao redor do mundo, mas não apenas isso as TICs deixaram a organização mais próxima do seu cliente sendo assim muito mais fácil saber onde ele está satisfeito com seus serviços e produtos e onde não está permitindo assim corrigir falhas rapidamente.

aprendizagem organizacional e gestão do conhecimento - Terezinha F. Burham; Renato M. Alves. Isabel O. de Moraes. Ramone L. de Moraes.

• Questão 6 - Façam uma descrição sucinta de cloud computing ou computação em nuvem. O que isso tem a ver com Data Center? Citem exemplos de aplicações práticas que já estão em uso corriqueiro.

cloud computing é uma evolução dos data centers (as vezes chamados de central de processamento de dados - CPD) que são locais físicos onde são concentrados os equipamentos de processamento e armazenamento de dados de uma empresa ou organização, com investimento pesado em equipamento e segurança. Diferente dos data centers no cloud computing as informações estão em uma única máquina, um conjunto de máquinas realizam o processamento das informações, um verdadeiro compartilhamento da capacidade de cálculo e de memória, ligados através da web permitindo que os dados sejam acessados de qualquer lugar do mundo, a qualquer hora, não havendo necessidade de instalação de programas ou de armazenar dados apenas uma plataforma capaz de acessar a internet. um bom exemplo disso é o dropbox, e o google drive que oferecem serviços de armazenamento e sincronização de arquivos.

http://www.novotopico.com/diferencas-entre-servidor-cloud-e-data-center-t11192.html
http://www.techrepublic.com/blog/datacenter/cloud-computing-and-the-evolution-of-the-data-center/6139

Questionário parte 1

Começamos aqui a responder o questionário que nos foi passado pelo professor.

•  Questão 1 - Que configuração de computador (hardware, software básico e software aplicativo) vocês indicariam para um administrador, que precisa utilizá-lo para as atividades normais de trabalho como consultor? Justifiquem a escolha.

nós recomendamos para o administrador usar um notebook pela sua praticidade e mobilidade que permitiria executar o trabalho em praticamente qualquer ambiente, com um processador Intel core i3 já que o i7 é mais voltado para jogos, edição de vídeos e outros programas mais pesados, 4GB de memória RAM é o ideal pois permite abrir vários programas ao mesmo tempo sem perder velocidade, acima disso só para profissionais de áudio, vídeo e outras atividades que exigem alto desempenho, HD entre 320 e 500 GB que permitem armazenar uma grande quantidade de arquivos sejam vídeos ou muitas imagens em alta qualidade, o sistema operacional mais indicado é o Windows 7 que possui uma interface tradicional e simples de usar, é amplamente utilizado no mundo evitando incompatibilidades de arquivos e por ultimo como softwares aplicativos indicamos o pacote do Microsoft office 2010 que contem programas como processador de texto, planilha de cálculo, banco de dados (Data base), apresentação gráfica e gerenciador de tarefas, de e-mails e contatos.

http://www.zoom.com.br/pc-computador/deumzoom/saiba-quais-sao-os-4-itens-fundamentais-para-escolher-seu-pc

• Questão 2 - Como vocês imaginam o escritório do futuro?

acreditamos que os escritórios no futuro darão grande importância à arquitetura do local com mais espaços abertos e menos paredes, com mais cores tudo isso tornaria o local mais agradável onde os funcionários não têm suas próprias mesas e ocupam diferentes espaços de acordo com suas necessidades.o escritório do futuro também estará preocupado com sustentabilidade promovendo a redução de recursos gastos. e num futuro um pouco mais distante o escritório contará com a presença de robôs que irão auxiliar os funcionários nas mais diversas tarefas.

http://talk.arkpad.com.br/arquitetura/clive-wilkinson-o-projeto-do-escritorio-do-futuro
http://www.archdaily.com.br/br/01-116168/herman-miller-anuncia-vencedores-do-concurso-cultural-como-voce-ve-o-escritorio-do-futuro-no-brasil/

• Questão 3 -  Relatem experiência de componentes do grupo com situações positivas e / ou negativas na utilização de serviços suportados por tecnologia de informação e comunicação.

as tecnologias de informação e comunicação já me ajudaram bastante, por exemplo uma vez eu peguei um ônibus errado e acabei numa parte completamente que eu não conhecia no Rio de Janeiro, então tudo que eu tive fazer foi digitar no google maps o nome da rua onde eu estava, o local para onde eu queria ir e ele me indicou qual ônibus eu deveria pegar. outro exemplo é a compra online que me permitiu encontrar e encomendar um livro antigo que já estava esgotado na editora, coisa q seria praticamente impossível sem a internet já pensou como seria procurar em dezenas de livrarias e sebos e não achar um único exemplar na sua cidade ?

os pontos negativos também existem, eu tenho um amigo que está SEMPRE olhando mensagens no celular, em jantares de família, na praia, no cinema, uma vez a gente tava jogando bola  e ele parou pra olhar uma mensagem no meio do jogo. outra coisa que veio junto com as TIC's foi o aumento da invasão de privacidade a namorada de um amigo meu por exemplo, vigiava todos as ações dele no facebook, ele não podia comentar uma foto sem que ela perguntasse quem era a pessoa e de onde eles se conheciam tornando assim a convivência com insuportável e ocasionando o rompimento do relacionamento.

beem vindos ao nosso blog

olá nós somos o grupo S e estamos criando este blog como parte de uma trabalho do professor João Dias de Queiroz para a disciplina informática aplicada à administração.
nosso grupos é composto de 6 integrantes que são:  Adriano Carlos Alves dos Santos; Barbara Nogales Pacheco; Clesinara de Oliveira Lima; Edmilson Silva Santos Filho; Ingrid Evangelista dos Santos e Tarsila Maria Góes de Oliveira